Обновление подписки ScanVPN загружает актуальный список локаций, параметры подключения и правила маршрутизации. Обычно повторно добавлять ссылку не нужно: достаточно открыть существующую подписку и выполнить команду Update, Refresh или «Обновить».
Когда нужно обновлять подписку
- после продления доступа;
- после появления новой локации;
- если часть серверов перестала отображаться;
- после сообщения об изменении конфигурации;
- если приложение давно не запускалось;
- перед диагностикой ошибки подключения.
Универсальный порядок обновления
- Откройте VPN-клиент.
- Перейдите к списку подписок или профилей.
- Выберите запись ScanVPN.
- Нажмите
Update,Refreshили «Обновить подписку». - Дождитесь завершения загрузки.
- Вернитесь к списку локаций и проверьте изменения.
Названия пунктов отличаются в Happ, ICNY и других клиентах, но логика остаётся одинаковой.
Нужно ли импортировать ссылку заново
Нет, если существующая запись обновляется без ошибки. Повторный импорт создаёт дубликаты и усложняет выбор локаций. Добавляйте ссылку заново только в трёх случаях:
- запись была удалена;
- URL повреждён или скопирован не полностью;
- поддержка выдала новую персональную ссылку.
После продления подписки
Сначала обновите текущую запись. Если срок был продлён в боте или кабинете, новые данные обычно доступны по тому же URL. Полное удаление приложения и сброс VPN-настроек для этого не требуются.
Если обновление завершается ошибкой
Проверьте по порядку:
- работает ли интернет без VPN;
- доступна ли ссылка через другую сеть;
- правильно ли установлены дата и время;
- не закончился ли срок подписки;
- обновлён ли VPN-клиент;
- не блокирует ли загрузку второй VPN или отдельный DNS-профиль.
Иногда адрес подписки временно недоступен в одной сети, хотя сами серверы продолжают работать. В таком случае выполните обновление по Wi‑Fi, а затем вернитесь к мобильной сети.
Как включить автоматическое обновление
Некоторые клиенты позволяют задать периодическое обновление подписки. Включите эту функцию, когда она доступна, но оставьте возможность ручного обновления. После крупных изменений полезно запустить обновление самостоятельно и проверить список локаций.
Что изменяется после обновления
Приложение может получить:
- новые или удалённые локации;
- обновлённые адреса серверов;
- актуальные параметры транспорта;
- правила автоматической маршрутизации;
- изменения названий и порядка профилей.
Сама персональная ссылка при обычном обновлении не меняется.
Что отправить поддержке
Укажите название клиента, устройство, сеть, время попытки и точный текст ошибки обновления. Не публикуйте полный URL подписки в открытом чате.